Du bist moderner Unternehmer aus Leidenschaft.

Du steckst viel Zeit und Geld in Dein Unternehmen, auch in die Werbung.

Und eines weißt Du mit absoluter Gewissheit:Die Sozialen Medien sind der ideale Ort für Deine Werbung im Internet.

Denn Deine Zielgruppe treibt sich größtenteils auf Facebook, Twitter und Co. herum und damit genau dort willst Du Deine Werbemaßnahmen einsetzen.

Dir sollte also bewusst sein, dass Du mit Social Media unglaublich viele Menschen erreichen kannst.

Und darum möchtest Du natürlich auch Deine Strategie perfekt ausgearbeitet haben.

Und wer könnte das besser als ein Fachmann auf diesem Gebiet?

Du brauchst Social Media Beratung!

Und bei der Auswahl eines guten Social Media Beraters musst Du sorgfältig umgehen.

Denn diese gibt es mittlerweile wie Sand am Meer.

Und leider gibt es nicht nur gute Social Media Beratung auf dem Markt.

Denn diese Berufsbezeichnung ist nicht geschützt und auch kein Ausbildungsberuf.

Jeder darf sich Social Media Beraters nennen, auch wenn er nicht die nötigen Qualifikationen vorweisen kann.

Social Media Beratung – Das erwartet Dich

Wer ist der richtige Social Media Berater für Dich?

Du musst nicht verzweifeln.

In meinem Beitrag werde ich Dir zeigen, wie Du die ideale Social Media Beratung für Dich findest, die Dich und Dein Unternehmen ganz weit nach vorn bringen kann.

Dafür werden wir beide folgende Punkte zusammen durchgehen 😊:

1. Social Media Beratung – Was machen die überhaupt?

2. Social Media Beratung – So trennst Du die Spreu vom Weizen

3. Social Media Beratung – Deine Checkliste

4. Social Media Beratung – So erkennst Du die schwarzen Schafe

Jetzt bist Du vorgewarnt 😉.

Dann würde ich sagen, reden wir nicht länger um den heißen Brei herum und fangen einfach an!

1. Social Media Beratung – Was wird da überhaupt gemacht?

Alle Berufe im Onlinebereich und vor allem in Bezug auf die sozialen Medien sind noch sehr jung.

Lass mich Dir ein Paar davon aufzählen.

Wahrscheinlich hast Du bis jetzt noch nie davon gehört😉

Es gibt den:

–Social Media Manager

-Strategist Social Media Strategist

-Redakteur Social Media

–Content Planer

–Community Manager

Und noch einige mehr.

Darunter befindet sich auch der Social Media Berater.

Aber was macht der eigentlich genau?

Ich werde es Dir gerne erklären😊

Die Aufgaben eines Social Media Beraters

–Um mit seiner Social Media Beratung bei Dir zu Punkten, nimmt der Social Media Berater erst einmal eine Analyse Deiner aktuellen Situation vor, am besten natürlich im persönlichen Gespräch.

Dazu gehört auch das Monitoring.

Hier wird Deine Internetpräsenz mit Deinen Mitbewerbern verglichen und wie Dein Unternehmen allgemein im Web ankommt.

Ein guter Social Media Berater kennt sich mit auf dem Markt hervorragend aus, hat spezielle Social Media Monitoring Programme und kann Dir relativ schnell Ergebnisse seiner Analyse liefern.

–Den zweiten und dritten Schritt fasse ich zusammen, denn diese beiden gehen meist Hand in Hand.

Denn Deine Social Media Strategie ist in der Regel von den ausgewählten Social Media Kanälen abhängig.

In der Social Media Beratung wird also einer oder auch mehrere Kanäle gewählt, auf die Deine Strategie zugeschnitten wird.

Die wichtigsten Social Media Kanäle sind in Gruppen eingeteilt.

Diese sind: Videosharing, Fotosharing, Datensharing, Linksharing, Business Plattformen und Bewertungsportale.

–Wenn Du Deine Strategie ausgearbeitet und die dazugehörigen Kanäle ausgewählt hast, geht es weiter mit Deiner Social Media Beratung.

Jetzt wird Dein Profil erstellt, eine Community aufgebaut und Deine Social Media Marketing Aktivitäten bearbeitet.

Diese unterscheiden sich immens vom normalen Marketing oder auch dem regulären Online Marketing.

Aus diesem Grund ist ein Social Media Berater sehr wichtig.

Er erklärt Dir, mit welchen Aktionen Du in den Sozialen Medien erfolgreich für Dich und Dein Unternehmen erfolgreich werben kannst und steht Dir bei der Ausführung zur Seite.

–Der Social Media Berater ist auch für die redaktionelle Strategie verantwortlich.

Er muss den Geschmack Deiner Zielgruppe treffen und die ausgewählten Social Media Kanäle richtig einsetzten.

Nur so kann eine Community mit vielen Followern und Fans aufgebaut werden und langfristig bestehen.

Dein Social Media Berater hilft Dir also beim Erstellen des Redaktionsplans oder übernimmt die Bearbeitung sogar ganz, um Dich zu entlasten.

Folgenden Fragen wird im Redaktionsplan nachgegangen:

–Wann werden Nachrichten geschrieben?

–Wie oft soll etwas veröffentlicht werden?

–Welche Themen sollen behandelt werden?

–Ein Social Media Berater achtet auch darauf, ob Du und Deine Mitarbeiter euch im Umgang mit euren Kunden auch richtig verhaltet.

Das wird mir den Social Media Guidelines geregelt.

Denn anders als bei regulären Werbemaßnahmen treten Deine Kunden mit Dir in den direkten Dialog durch Nachrichten, Posts und Likes.

Und Du und Deine Mitarbeiter seid das Aushängeschild für Dein Unternehmen.

Deshalb werdet ihr von eurem Social Media Berater umfassend geschult und auf alle Eventualitäten vorbereitet.

So zum Beispiel, wie ihr einen Shitstorm entschärfen könnt.

–Das sind mitunter die wichtigsten Aufgaben des Social Media Beraters für ein Unternehmen.

Hat also ganz schön was zu tun, um Dein Unternehmen in den Sozialen Medien zu integrieren.

2. Social Media Beratung – So trennst Du die Spreu vom Weizen

Wie ich am Anfang meines Beitrags schon erwähnt habe, ist die Berufsbezeichnung des Social Media Beraters nicht geschützt.

Dementsprechend gibt es einige Schwarze Schafe in diesem Business.

In Ihrem Lebenslauf kannst Du folgende Angaben finden:

–Hat in Agentur XY gearbeitet

–Hat ein paar Projekte als Praktikant übernommen

–Teilnahme an einer dreitägigen Weiterbildung im Social Media Marketing

–Blogs für Kleinunternehmen erstellt und Facebook-Seiten optimiert

–Jetzt selbstständiger Social Media Experte, SEO-Experte, Experte für alles andere usw.

Das kann natürlich alles der Wahrheit entsprechen, tut es aber in den meisten Fällen nicht.

Jemand, der selbst die einfachsten Dinge in den Himmel loben muss, kann wahrscheinlich nur die Hälfte von dem, was er verspricht.😉

Leider verfügt nicht einmal die Hälfte aller selbsternannter Social Media Berater über Fachkenntnisse innerhalb eines Unternehmens und kommen Dir nur mit Ideen, die Sie selbst aus dem Internet gezogen haben.

Diese Konzepte sehen in der Regel nur auf dem Papier gut aus.

Aber in der Praxis taugen Sie weniger als nichts.

Denn sie lassen sich nur schwer bis gar nicht umsetzen.

Diese sogenannten Berater haben also eigentlich keine wirkliche Ahnung davon, wie sie Dich und Dein Unternehmen beim Social Media Marketing richtig beraten und unterstützen sollen.

Um also eine für Dich perfekte Social Media Beratung zu bekommen, darfst Du Dich nicht vom schönen Schein blenden lassen.

Du musst hinter die Fassade sehen.

Es kommt hier viel eher darauf an, ob Dein zukünftiger Social Media Berater auch klare Erfolge vorzuweisen hat.

Denn auf einen Schaumschläger, der Dich nur Geld kostet, aber effektiv nichts leistet, kannst Du gut und gerne verzichten 😊

Social Media Beratung – Deine Checkliste

Einen seriösen Social Media Berater unter den ganzen Luftpumpen zu finden ist also nicht ganz einfach.

Und eigentlich kommt es nicht nur darauf an, ob er was kann. Vor allem die Chemie zwischen euch muss Stimmen.

Du willst schließlich eine kompetente Social Media Beratung, die auf Dich und Dein Unternehmen zugeschnitten ist.

Du musst also den richtigen Social Media Berater für Dich finden.

Nicht irgendeinen.

Und wie soll das nun funktionieren?

Um die richtige Auswahl zu treffen, solltest Du Deine Ziele definieren, die Du Dir mit der Social Media Beratung erhoffst.

Und natürlich ist es wichtig, dass Du weißt, wie viel Budget Dir für Dein Vorhaben zur Verfügung steht.

Wenn Preis/Leistung des Beraters zu Dir und Deinen Vorstellungen passen, ist das schon mal die halbe Miete.

Background Recherche

Finde so viel wie möglich über Deinen potenziellen Social Media Berater heraus.

Dafür habe ich Dir eine kleine Checkliste zusammengestellt.

Damit Du wirklich rundum informiert bist😉

Background Berufliches :

–Welchen Abschluss hat der Berater?

Vielleicht sogar Marketing oder Kommunikationswissenschaften?

–Hat der Berater durch Studium und Ausbildung gewisse Kompetenzen?

–Wie viel Erfahrung hat der Berater mit ähnlichen Unternehmen?

–Überzeugen Dich seine Referenzen?

–Schau Dir wenn möglich Arbeitsproben an.

Sind sie ansprechend für Dich?

–Hole Dir verschiedene Meinungen von seinen ehemaligen oder noch bestehenden Kunden ein.

Sind diese zufrieden?

–Wie wird der Berater im Internet bewertet?

Gibt es Meinungen und Kommentare über ihn und seine Arbeit?

Persönliche Wirkung:

–Hat der Berater eine eigene Webseite oder einen Blog?

Schau ihn Dir an!

–Ist er selbst auch in den Sozialen Medien präsent?

–Besitzt er gute und genügend Kontakte in der Branche?

–Wie wirkt der Berater im persönlichen Gespräch?

Besitzt er Fachwissen und kann überzeugen?

–Interessiert sich der Berater für Dich und Deine Ziele?

–Kann er Dir die ausgearbeiteten Strategien so darstellen, dass Du sie ohne Probleme nachvollziehen kannst?

–Ist er bestens über die Entwicklungen in den Sozialen Medien informiert?

Wenn Du Deinen Social Media Berater gefunden hast, solltest Du gerade in den Anfangszeiten seine Arbeitsweise überwachen bzw. dokumentieren.

Es könnte ja trotz aller Vorsichtsmaßnahmen sein, dass Du doch die falsche Wahl getroffen hast.

Mit dieser Liste fällt Dir die Beurteilung seiner Social Media Beratung leichter😊

Vorgehen bei der Arbeit:

–Geht er individuell auf Probleme und Situationen ein oder läuft alles nach Schema F?

–Hat er angemessenen Respekt vor Dir und Deinem Unternehmen und bespricht jeden Schritt ausführlich mit Dir?

–Beachtet er gewisse Besonderheiten Deines Unternehmens?

–Bezieht er zuständige Mitarbeiter in seine Arbeit und Strategien Entwicklung mit ein oder zieht er eine One-Man-Show durch?

–Berücksichtigt er Dein Budget oder versucht er, Dir unnötiges zu verkaufen?

–Schult er Deine Mitarbeiter angemessen und unterstützt sie beim Erlernen der nötigen Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten?

–Setzt er Ziele und Maßstäbe mit Dir gemeinsam?

Holt er sich auch mal Rat von Dir oder lässt er sich einfach nur alles absegnen, wie es ihm passt?

–Gibt er zu, wenn er auf seine Grenzen stößt und sucht er mit Dir gemeinsam nach Lösungen?

All diese Dinge sind wichtig, wenn Du eine gute Zusammenarbeit mit Deinem Social Media Berater anstrebst.

Denn es geht hier um den Erfolg Deines Unternehmens.

Und da kann es nicht perfekt genug sein.

4. Social Media Beratung – So erkennst Du die schwarzen Schafe

Ich hoffe, ich konnte Dir dabei helfen, wie Du die richtige Social Media Beratung für Dich und Dein Unternehmen findest.

Aber wir sind noch nicht am Ende meines Beitrags angekommen.

Ich will Dir noch erklären, wie Du die Schwarzen Schafe der Branche erkennen kannst.

Damit Du nicht auf Blender hereinfällt, die Dir nur das Geld aus der Tasche ziehen wollen.

Schau Dir seinen Lebenslauf ganz genau an

Die Ausbildung spielt beim Social Media Berater nur eine untergeordnete Rolle.

Denn diese Berufe sind noch so neu, dass es hierfür keine staatliche Ausbildung gibt.

Und auch Quereinsteiger sind in der Lage, sich das nötige Fachwissen anzueignen.

Also gilt es, Dein Augenmerk auf einen anderen Bereich im Lebenslauf zu lenken: Die Erfahrung.

Für wie viele Kunden hat er schon gearbeitet?

Und waren sie zufrieden?

Ist er außerdem gut vernetzt und in der Branche bekannt?

Gibt es Proben seiner Arbeit im Netz zu sehen?

Denn in der Regel besteht die Arbeit beim Social Media Marketing aus viel Kommunikation in den Sozialen Medien.

Es ist sehr verdächtig, wenn er in der Branche nicht bekannt ist.

Und ein paar Arbeitsproben im Netzt sollten eigentlich auch kein Problem sein, wenn der Berater nichts zu verbergen hat.

Hör auf Dein Gefühl

Manchmal sehen wir eine Person und sehen auf den ersten Blick, dass etwas mit ihr nicht stimmt.

Aber wir lassen uns nur zu gerne von schönen und vielen Worten blenden.

Genau das darf Dir nicht passieren.

Schau hinter die Hochglanzmaske.

Weicht der Berater konkreten Fragen zu seiner Arbeit geschickt aus?

Speist er Dich mit schönen Diagrammen ab, die eigentlich nichts über Deine Ziele aussagen?

Dann solltest Du ihm den Laufpass geben.

Jemand, der auf Fragen keine Antwort weiß und nur Schönmalerei ohne Hintergrundwissen betreibt, ist Deine Zeit und Dein Geld nicht wert.

Schnelle Erfolgsversprechungen?

Next, Please

Ein guter Berater erklärt Dir schon vorab, dass er Dir keine Garantien geben kann.

Denn Social Media Marketing ist nicht zu 100% messbar, auch nicht mit einer ausgeklügelten Strategie.

Und ein gut ausgearbeitetes Konzept braucht einfach seine Zeit, um erfolgreich zu sein.

Das geht nicht von heute auf morgen.

Ebenfalls solltest Du das Weite suchen, wenn der Social Media Berater keinen engen Kontakt zu Deinem Unternehmen sucht.

Denn ohne ausgiebige Kooperation und engen Kontakt zu Dir und Deinem Unternehmen lassen sich keine guten Strategien und Konzepte entwickeln.

Bei der Social Media Beratung gilt:Gib Dich nicht mit dem erstbesten zufrieden, sondern fordere nur das Beste für Dich und Dein Unternehmen!