Wie sieht’s bei dir aus, hast du bereits deine Marketingziele erreicht?     

…Keine Ahnung?

Oder vielleicht doch, aber du kannst keine konkreten Zahlen nennen?

-Dann ist es an der Zeit, deine Marketingziele richtig zu definieren!

Jede gute Marketingkampagne braucht erreichbare, aber vor allem auch messbare Ziele.

Nur so können wir echte Erfolge feststellen.

Und genau darum soll es auch heute gehen.

Ich möchte dir dabei helfen, deine Marketingziele richtig zu definieren und zu erreichen.

Kurzer Überblick, was dich heute erwartet:

• Analysiere deinen Ausgangspunkt
• Wie lege ich Ziele richtig fest?
• Garantiert Ziele erreichen mit der SMART-Formel
• Zusammenfassung & Schlussworte

Hört sich gut an? 😀

Dann lass uns keine Zeit verlieren und direkt loslegen:

Aus welchen Gründen ist es ratsam, Marketingziele zu formulieren?

Wie sagt man so schön – „Nur was man messen kann, kann man auch managen“

Marketingziele helfen dir dabei, deine Ziele konkret zu definieren.

Außerdem lassen sich diese konkreten Ziele anhand von knallharten Zahlen messen.

Um dir überhaupt Marketingziele setzen zu können, musst du aber zu erst wissen, wo du überhaupt geradestehst:

Marketingziele festlegen – Wo stehst du?

…Wo stehst du momentan?

…Wie sieht deine aktuelle Position aus?

…Welche Ergebnisse kannst du momentan vorweisen?

Das alles sind wichtige Punkte, um überhaupt erstmal den Stand der Dinge zu entscheiden.

Mit Hilfe dieser Informationen, kannst du überhaupt erst deine Ziele bestimmen.

Merke dir: Wer seine Ausgangsposition nicht kennt, der kennt auch seine Ziele nicht.     

Deine Aufgabe ist es also erstmal, deine aktuelle Situation festzuhalten.

Sei dabei so konkret wie nur möglich und notiere dir alle Zahlen, die du hast.

Beispielsweise, solltest du exakt wissen:

• Wie viele Besucher habe ich monatlich
• Davon werden zu Leads wie viele ?
• Wie viele Kunden generiere ich monatlich
• Über welche Traffic Kanäle kommen meine Besucher
• Wie hoch ist mein Umsatz / Gewinn pro Monat
• Meine Werbeausgaben sehen wie aus ?

…Arbeite dich durch deine Daten & Statistiken.

-Ganz nach dem Motto „Kenne deine Zahlen!“

Wenn du diesen Schritt erledigt hast, geht es ans Marketingziele festlegen.

Marketingziele definieren – Wo fang ich bloß an?

Klasse!

Jetzt wo du deine aktuelle Situation kennst, weißt du schon mal, was Sache ist.

Setze dir nun Marketingziele, die du erreichen willst.

…Wie machst du das am besten?

Am besten zeige ich dir erstmal, wie du es nicht machen solltest:

Gehen wir einfach mal davon aus, du hast diesen Monat exakt 100 neue Leads über Inbound Marketing gewonnen.

Was du auf keinen Fall sagst, ist:

„Ich möchte mehr Leads über Inbound Marketing gewinnen“.

Das ist kein richtiges Ziel.

Es ist einfach zu unspezifisch.

Wann hättest du dieses „Ziel“ denn erreicht?

Bei 110 Leads pro Monat?

Oder doch erst bei 300 Leads pro Monat?

Das Erste wäre wäre ein Zuwachs von 10%, das Zweite ein Zuwachs von 300%. Beides sind aber „mehr“ als 100 Leads.

Außerdem, wann hättest du dieses Ziel erreicht?

Schon Morgen?

Oder doch erst in den nächsten 6 Monaten?

Ich denke du weißt, worauf ich hinaus möchte.

– Ziele müssen konkret definiert sein!

Im Folgenden möchte ich dir die SMART-Formel an die Hand geben, mit der du ab sofort messbare Marketingziele setzen kannst.

Messbare Marketingziele sind nämlich die Art von Marketingzielen, die jeder Businessplan braucht!

Die SMART-Formel

…SMART-Formel? Was bitte soll denn das sein?

Was sich im ersten Moment wie Hokuspokus anhört, ist in Wirklichkeit eine extrem geniale Formel für deine Marketingziele.

Lass es mich dir erklären:

Die Anforderungen an Marketingziele, werden in 5 Punkten unterteilt.

Unsere SMART-Formel erfüllt alle diese 5 Anforderungen an Marketingziele.

Sie hilft dir deine Ziele konkret zu definieren.

SMART steht dabei für die Folgenden 5 Punkte

• Spezific (spezifisch)
• Measurable (messbar)
• Attainable (erreichbar)
• Relevance (relevant)
• Time-bound (zeitgebunden)

Schauen wir uns doch mal jeden Punkt unserer SMART-Formel einzeln an:

1.Spezific (spezifisch)

Schluss mit unkonkreten Aussagen, wie „Ich möchte mehr, ich hätte vielleicht gerne…“.

Ab sofort heißt es für dich – Sei konkret und komm zum Punkt.

Lege dir deine Ziele so spezifisch wie nur möglich fest.

Schreibe dir dafür die genauen Zahlen für dein Ziel auf, die du erreichen möchtest.

Nur wenn du ein konkretes Ziel hast, kennst du auch die Schritte, die du dorthin gehen musst.

Du kannst immer ermitteln, wie viel näher du deinem Ziel schon gekommen bist und wie weit du es noch hast.

Zum einen erhöhst du dadurch deine Erfolgschancen, deine Marketingziele zu erreichen.

Zum anderen, motiviert es dich und spornt dich an.

Überleg doch mal:

Wärst du „motiviert“ ein Ziel zu verfolgen, das du gar nicht so richtig einordnen kannst?

Wie wäre es aber mit einem glasklaren Ziel, das direkt vor deinen Augen liegt?

Würde das dich nicht schon viel eher anspornen, Gas zu geben?

Ich denke mal die Antwort darauf ist dir klar. J

2.Measurable (messbar)

Kommen wir zum nächsten Punkt – Messbarkeit.         

Wie ich dir bereits erklärt habe, muss dein Ziel an konkreten Zahlen festgemacht sein.

Warum ist das so wichtig? Wie sagt man so schön – Zahlen lügen nicht.

Nur anhand von deinen Zahlen, kannst du einen wirklichen Fortschritt erkennen.

Folgendes wäre ein No-Go für dich:

„Ich möchte mehr Traffic.“

„Mehr Leads möchte ich.“

„Ich will eine bessere Conversionrate.“

…ziemlich unspezifisch und nicht so wirklich messbar, findest du nicht auch?

Das hingegen wären schon eher messbare Ziele:

„Ich möchte meinen Traffic um 15% steigern.“

„Ich möchte 150 Leads im Monat sammeln, statt 100 Leads.“

„Meine Conversionrate soll von 8% auf 12% erhöht werde.“

-Das verstehe ich unter messbaren Zielen.

Beachte:

Ich würde es dir empfehlen, deine Daten ständig zu überwachen.

Du möchtest immer wissen, wie dein Fortschritt läuft und an welchem Punkt du stehst.

Dafür solltest du Statistiken zu deinen Daten aufstellen.

Am besten pflegst du diese Statistiken täglich.

Dafür kann bereits eine einfache Excel Tabelle ausreichen.

Sie hilft dir den Überblick über deine Entwicklung im Auge zu behalten.

3.Attainable (erreichbar)

Am 3. Punkt unserer SMART-Formel, sollte es dir um die Erreichbarkeit deiner Marketingziele gehen.

Wähle deine Marketingziele realistisch, sie müssen für dich erreichbar sein.

Klasse, wenn du an diesem Punkt bereits deine Marketingziele festgelegt hast.

Was bringt es dir aber, wenn du diese Ziele nicht erreichst?

Okei, erstmal ist es nicht schlimm, wenn man nicht immer sein Ziel erreicht.

Wichtig ist nur, dass man seinem Ziel immer näherkommt.

Das machst du Stück für Stück.

Im Idealfall setzt du die Messlatte so an, dass du auch wirklich deine Marketingziele erreichst.

Nachdem du das geschafft hast, kannst du dir immer wieder neue und größere Ziele setzen.

Mal ehrlich, was fühlt sich für dich besser an?

Ein realistisches Ziel zu erreichen, oder immer wieder an seinen unrealistischen Zielen zu scheitern?

Ganz klar: Das Erreichen von realistischen Zielen natürlich!

Schließlich motiviert dich das nicht nur, sondern es wird langfristig auch viel positiver für die Entwicklung deines Business sein.

– „Puh…das Ziel ist zwar realistisch, kommt mir aber trotzdem gigantisch vor.“

Was machen wir in diesem Fall?

Ich verrate es dir – wir unterteilen das große Ziele in Zwischenziele (Meilensteine)

Dadurch erscheint dir das „Endziel“ nicht mehr so unrealistisch.

Deine erreichten Meilensteine werden dir Schritt für Schritt dabei helfen, an dein Endziel zu gelangen.

4.Relevance (relevant)

Jetzt musst du natürlich auch noch wissen, wie relevant dein Vorgehen für deine Marketingziele ist.

…was meine ich damit?

Lass mich dir ein Beispiel geben:

Nehmen wir einfach mal an, du möchtest deinen Umsatz um 20% steigern, bei gleichbleibenden Werbekosten.

Wie erreichst du dieses Ziel?

Was wäre relevant dafür?

Du könntest beispielsweise versuchen auf kostenfreien Wegen an Neukunden zu kommen.

Diese Neukunden würden dann deine Produkte kaufen und dir im besten Fall 20% mehr Umsatz bescheren.

Aber wäre es für dieses Ziel nicht vielleicht relevanter, mit deinen Bestandskunden einfach mehr Geld zu verdienen?

Du könntest beispielsweise Up Selling & Cross Selling Produkte anbieten und damit den Umsatz pro Kunden steigern.

…außerdem würdest du dir auch noch die Werbekosten für die Neukunden Gewinnung einsparen.

– Du musst also herausfinden, was die wirklich wesentlichen/relevanten Dinge für die Erreichung deiner Marketingziele sind.

Ganz nach dem Motto „WAS du erreichst ist genauso wichtig, WIE du etwas erreichst.“

5.Time-bound (zeitgebunden)

Das A und O für deine Marketingziele, ist eine klare Deadline.     

Nur wer sich eine klare Deadline setzt, kommt an seine Ziele.

– Eine Deadline hat den Zweck, Druck auszuüben!

Du weißt ganz genau, dir bleibt keine Zeit mehr zu verschwenden und zu spekulieren.

Deine Ziele sind gesetzt und musst alles daransetzen, sie im vorgegebenen Zeitraum zu erreichen.

Wichtig:

Auch bei deiner Deadline solltest du dir realistische Zeiten einplanen.

Das bedeutet nicht nur, dass du Zeit für das Umsetzen deiner Ziele einplanst.

Du solltest dir auch Zeit einplanen, die für mögliche Probleme und Hürden draufgehen könnte.

Wenn du dir ein realistisches Zeitfenster gesetzt hast, dann gerätst du auch nicht direkt in Panik bei kleineren Zeitverzögerungen.

Coca Cola Marketingziele Beispiele

Schauen wir uns doch einfach mal ein kleines Marketingziele Beispiel eines „Big Players“ an.

Die Rede ist von Coca Cola.

Natürlich gibt auch Coca Cola regelmäßig neue Marketingziele bekannt.

Du wirst schnell merken, dass es einige Überschneidungen mit unserer SMART-Formel gibt.

Folgende Marketingziele gab Coca Cola für 2020 bekannt:

-Wirtschaftliche Selbstständigkeit für Frauen

Eines der Ziele von Coca Cola, ist es anderen Frauen wirtschaftlich unter die Arme zu greifen.

Coca Cola möchte bis 2020 mehr als 5 Millionen Frauen in über 200 Ländern zu ihrer wirtschaftlichen Selbständigkeit verhelfen.

– Wasser schützen

Als weiteres Ziel, möchten sie Wasser als Ressource schützen.

Bis 2020 möchte das Unternehmen nämlich komplett wasserneutral in der Produktion arbeiten.

Das schaffen sie durch die Einsparung, Mehrfachnutzung und Wideraufbereitung von Wasser.

– CO2 Reduktion

Zu guter Letzt möchten sie auch noch den CO2 Ausstoß bei ihrer Produktion reduzieren.

Bis 2020 soll der CO2 Ausstoß um ganze 25% reduziert werden.

Dafür werden Prozesse in der Logistik weiter optimiert.

Auch die sogenannten „plantbottle“ Flaschen sparen CO2 bei der Herstellung ein, da sie komplett aus pflanzlichen Rohstoffen bestehen.

…und? 😀

Konntest du eine Überschneidung mit unserer SMART-Formel erkennen?

Coca Cola weiß bei ihren Marketingzielen immer 3 Dinge:

• Was sind unsere konkreten Ziele
• Bis wann wollen wir diese erreichen
• Wie möchten wir diese Ziele erreichen

-Das nenne ich doch mal konkrete und vor allem messbare Marketingziele für 2020!

Schlusswort

Ich denke mal, du hast jetzt ein gutes Verständnis für Marketingziele.

Denke dabei immer an unsere SMART-Formel, wenn du dir neue Marketingziele setzt:

• Spezific (spezifisch)
• Measurable (messbar)
• Attainable (erreichbar)
• Relevance (relevant)
• Time-bound (zeitgebunden)

Mit dieser Formel wirst du dir klardefinierte Marketingziele setzen können.

Du wirst deine Ziele wahrscheinlicher erreichen und dein Business erfolgreich wachsen lassen.

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